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Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 14 de mayo de 2025

 

Gracias por comprar en Shiny Daisy Art.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.

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Interpretación y definiciones​

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Estas definiciones tendrán el mismo significado tanto en singular como en plural.​

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

  • "Empresa" (denominada como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Shiny Daisy Art.

  • "Productos" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • "Pedidos" significa una solicitud realizada por ti para comprar Productos a Nosotros.

  • "Servicio" se refiere al Sitio Web.

  • "Sitio Web" se refiere a Shiny Daisy Art, accesible desde http://www.shinydaisyart.com

  • "Tú" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

 

Tus derechos de cancelación del pedido

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días desde la fecha en la que recibiste los Productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo a través de:

Te reembolsaremos a más tardar 14 días desde el día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.​

 

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Los Productos fueron comprados en los últimos 14 días

  • Los Productos estén en su embalaje original

  • Los Productos estén visiblemente sin uso

 

Los siguientes Productos no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Productos hechos a tu medida o claramente personalizados.

  • El suministro de Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado.

  • El suministro de Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo: mascarillas, ropa interior...).

  • El suministro de Productos que, tras la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros artículos debido a su naturaleza.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Los productos en oferta pueden ser reembolsados a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra o estén sujetos a alguna de las exclusiones anteriormente mencionadas. Esta exclusión puede no aplicarse a ti si no está permitida por la legislación aplicable.

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Devolución de Productos

Eres responsable del coste y el riesgo de devolver los Productos a Nosotros. La dirección de devolución será proporcionada una vez que se solicite la devolución.

No podemos responsabilizarnos por Productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal con seguimiento y seguro. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de entrega de devolución recibida.

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Regalos

Si los Productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los Productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo más tarde, emitiremos el reembolso al comprador original.

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Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctanos:

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